Para atender o aumento expressivo do volume de operações de câmbio,
que hoje
atinge 3,4 mil operações/mês, a área de BackOffice da Advanced percebeu a necessidade de
um
processo mais automatizado, principalmente no que tange à formalização dos contratos.
“As
operações de câmbio são ágeis, mas a formalização traz custos crescentes de transporte,
controle
e armazenamento dos papéis. Para atacar este problema procuramos uma solução de
assinatura
digital”, comenta Wladimir Pereira, responsável pelo BackOffice da Advanced.
Para implementar rapidamente a assinatura digital dos contratos
buscou-se uma
solução pronta no mercado. A solução adotada foi o Portal QualiSign . Atendimento e
suporte
rápido, solução confiável e preço competitivo foram as variáveis determinantes para a
escolha.
O uso da assinatura digital também trouxe outros benefícios para a
corretora,
como o controle de poderes. “Com a assinatura digital temos mais segurança, pois temos a
certeza
de quem assinou é o representante legal da empresa. Outro ganho expressivo foi a
agilidade e o
controle on-line de todos os contratos assinados digitalmente. Além de conseguirmos
localizar
rapidamente qualquer contrato, atendemos outras demandas com mais facilidade e rapidez,
como as
auditorias internas, Banco Central e fiscalização da Receita Federal”, enfatizou
Wladimir.
A Advanced optou por integrar o sistema de BackOffice com o Portal
QualiSign,
o que trouxe um aumento ainda maior de produtividade. Com isso, as operações não
precisam ser
redigitadas no portal de assinaturas. Elas migram automaticamente do sistema de
BackOffice para
o portal que, imediatamente, dispara a coleta e o controle das assinaturas digitais.
Atualmente, 23% dos contratos já são assinados digitalmente. “Estamos
criando
campanhas para estimular nossos clientes que ainda assinam os contratos em papel a
utilizarem a
assinatura digital. Nossa experiência tem mostrado que aqueles que começaram a assinar
os
contratos digitalmente não querem voltar mais à idade da pedra, ou melhor, do papel.
Alguns já
exigem o uso da assinatura digital como pré-requisito para o fechamento da operação”,
enfatiza
Juleandro.
Os clientes da corretora também têm vantagens, como agilidade e
redução de
custo por meio da assinatura em lote. “Alguns clientes chegam a assinar 100 contratos
por dia em
minutos. Imagine o tempo gasto pelos executivos para assinar todos estes contratos em
papel,
diariamente? Sem contar que eles precisavam imprimir todos os contratos e despachá-los
em
malotes para a corretora. Hoje a operação para esses clientes é rápida e eles podem
assinar o
lote todo em minutos”, conta Wladimir.
Outra descoberta importante feita pela área de BackOffice foi
identificar que
alguns clientes já possuíam certificado digital, porém o utilizavam somente para fins
fiscal e
tributário e desconheciam que ele poderia ser utilizado para assinar digitalmente os
contratos
de câmbio.
Neste ano a corretora prevê um crescimento de 30% na receita, mantendo
assim
seu ritmo acelerado de expansão.